Tempi e modalità di spedizione

Ci impegniamo a evadere gli ordini in pronta consegna in massimo 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

I prodotti in preordine (l’indicazione è contrassegnata nel titolo e nella descrizione) hanno tempi di preparazione più lunghi, a seconda del periodo di preordine; i tempi sono indicati nelle pagine di ogni singolo prodotto in preordine.

Sul nostro sito sono presenti diverse tipologie di spedizione, che specifichiamo nei successivi paragrafi, a seconda delle destinazioni.

Nel caso in cui il pacco arrivi in condizioni evidentemente danneggiate, consigliamo di non accettare la consegna o di accettarla con riserva, in modo da poter aprire pratica di reclamo con il corriere; in caso di accettazione con riserva, saranno necessarie delle foto del collo ancora chiuso e del suo interno, per dimostrare il danno.

Per gli ordini con ritiro in sede, una volta pronti potranno essere ritirati previo accordo a Collegno (in studio), a Torino (possibilmente in centro, ma cercheremo di trovare comunque un punto comodo per tutti) oppure in un market (sono sempre segnalati in un pop-up in home); avviseremo via mail a ordine pronto, in modo da potersi accordare per il ritiro.

È anche possibile unire l’ordine a uno precedentemente effettuato, purché non sia già completo o in fase di spedizione.

Costo delle spedizioni

Spedizioni nazionali

Le spese di spedizione con corriere espresso sono fisse per tutto il territorio nazionale e sono pari a € 8

Si può anche scegliere il ritiro del proprio ordine presso un punto InPost a un costo di € 6 (contatteremo i clienti in fase di post-vendita per chiedere di scegliere il punto di ritiro fra quelli selezionabili); non è possibile spedire poster e planner con questo metodo.

Per oggetti che necessitino di spedizione con tubo (poster e planner) è previsto un sovrapprezzo di € 2

Per le spedizioni di piccolo formato (entro il formato A4) e di peso inferiore a 100g è possibile scegliere la spedizione con servizio Poste 1 di Poste Italiane, tracciato e con consegna in buca al costo di € 4

Per le spedizioni di piccolo formato (entro il formato A4), di peso superiore ai 100g ma inferiore a 350g è possibile scegliere la spedizione con servizio Poste 1 di Poste Italiane, tracciato e con consegna in buca al costo di € 6

Per gli ordini uguali o superiori a € 100 le spese di spedizione sono gratuite.

Spedizioni internazionali (Unione Europea)

Le spese di spedizione con corriere espresso sono fisse per gli ordini con consegna nei Paesi dell’Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) e sono pari a € 12.

Per oggetti che necessitino di spedizione con tubo (poster e planner) è previsto un sovrapprezzo di € 2

Per gli ordini uguali o superiori a € 150 le spese di spedizione sono gratuite.

Spedizioni internazionali (altri Paesi)

Non abbiamo preso accordi con spedizionieri per consegne in Paesi diversi dall’Italia e dall’Unione Europea; per spedizioni in Paesi diversi da quelli indicati, scriveteci una e-mail all’indirizzo hello@colorobe.it per cercare insieme una soluzione.